1) Warum kann ich nicht mit meiner Karte bezahlen, obwohl ausreichend
Guthaben vorhanden ist?
Beim kontaktlosen Bezahlen mit der Karte gibt es
tägliche Begrenzungen für Transaktionen! An einem Tag können Sie
maximal 40 EURO kontaktlos bezahlen. Wenn der Betrag über 40 EURO liegt,
können Sie nicht kontaktlos bezahlen. In diesem Fall sollten Sie es mit
einer anderen Karte versuchen. Wenn Sie Ihre Karte in Ihrem Handy oder
Ihrer Smartwatch haben, können Sie es damit versuchen, da dies als
separate Karte gilt. Möchten Sie mehr darüber erfahren? Kontaktieren Sie
Ihre Bank oder Kartenherausgeber
2) Wie beantrage ich eine Rückerstattung für eine misslungene Fahrt?
Wenn Sie feststellen, dass Ihre ROCO-Fahrt nicht wie erwartet
funktioniert hat und Sie eine Rückerstattung Ihrer Zahlung wünschen,
können Sie diesem Link folgen (Rückerstattung) oder eine E-Mail an
kundtjanst@inntq.com sende
