Asiakaspalvelu

Ongelma korttimaksussa

Jos sinulla on ongelmia maksaessasi pankki- tai luottokortilla, ota yhteyttä kortin myöntäjään. Jos olet saanut viestin "medges ej" (hyväksytty ei) ja sinulta on evätty ajelu, olet todennäköisesti saavuttanut päivän "blipp"-maksurajan. Ruotsissa tämä raja on 40 €. Tämän jälkeen sinun täytyy ostaa jotain muuta ja syöttää PIN-koodisi nollataksesi maksurajan.


Mer information finner du på denna länk!

Hyvitys

Jos pyydät hyvitystä ajelusta, joka ei toiminut odotetusti, lähetä sähköpostia osoitteeseen: support@inntq.com

Sähköpostisi on sisällettävä seuraavat tiedot:
1. Ajelun ajankohta
2. Keskus tai paikka, jossa käytit ROCO:a
3. Neljä viimeistä numeroa kortista, jota käytit maksamiseen
4. Kuvaus siitä, miksi haet palautusta

Vastaamme yleensä 24 tunnin kuluessa.

Rikki mennyt laite

Jos laite, jolla aioit ajaa, oli rikki, pyydämme sinua ilmoittamaan tästä välittömästi asiakaspalveluumme, jotta voimme lähettää teknikon paikalle..

Linkki teknisen tuen lomakkeeseen

Kuvaile mahdollisimman tarkasti, mikä vika oli, ja muista mainita, missä laite sijaitsi.

Rahanpesulain mukaan meidän on pystyttävä raportoimaan, kenelle ja miksi teemme hyvityksen. INNTQ AB noudattaa GDPR-lakia, ja kaikki tietosi ovat sen mukaisesti suojattuja.

Ota yhteyttä asiakaspalveluun

© INNTQ AB 2024