KLIENTU APKALPOŠANA

Problēma maksājot ar karti

Ja radās problēmas ar maksājumu ar tavu bankas vai kredītkarti, sazinies ar savu kartes izdevēju. 
Ja tev ir liegta braukšana un tu saņēmi paziņojumu "Neatļauts", iespējams, tu esi sasniedzis šodienas "blipp" maksimālo limitu. Zviedrijā šis limits ir 40 eiro.
Pēc tam tev jāiegādājas kaut kas cits un jāievada savs kods, lai atiestatītu maksimālo limitu




Atmaksa

Ja, protams! Šeit ir teksts latviešu valodā:

Ja tu vēlies saņemt atmaksu par braucienu, kas nedarbojās kā vajadzēja, lūdzu, sūti e-pastu uz support@inntq.com

 Tavam e-pastam jāiekļauj šāda informācija:

  1. Brauciena laiks
  2. Kurā centra vai vietā tu braucienu veicini ar ROCO
  3. Pēdējās četras kartes cipari, ko tu izmantoji maksājumam
  4. Apraksts par to, kāpēc jūs pieprasāt atmaksu

Mēs parasti atbildam 24 stundu laikā.





Salauzta mašīna

Ja, protams! Šeit ir teksts latviešu valodā:

Ja iekārta, ar kuru tu plānoji braukt, bija bojāta, lūdzu, nekavējoties ziņo par to mūsu klientu apkalpošanas nodaļai, kura var nosūtīt tehniķi. Sūti ziņojumu zemāk vai uz support@inntq.com

Lūdzu, apraksti pēc iespējas detalizētāk, kāda bija problēma, un norādi precīzu atrašanās vietu, kur bojātā iekārta atrodas.





© INNTQ AB 2024