Czy Twoje doświadczenie związane z ROCO nie spełniło Twoich oczekiwań?
Chcielibyśmy wiedzieć, co poszło nie tak! Prosimy o kontakt z naszym
działem obsługi klienta, używając poniższego formularza lub wysyłając
e-mail na adres:
customerservice_pol@inntq.com
UWAGA: To dotyczy tylko osób prywatnych.
Firmy lub centra handlowe,
które korzystają z ROCO, powinny skontaktować się z działem wsparcia.
.
Jeśli wystąpił problem podczas dokonywania płatności kartą bankową lub kredytową, skontaktuj się z wydawcą swojej karty.
Jeśli zostałeś odrzucony przez bramki płatnicze z powodu komunikatu "odmowa", prawdopodobnie osiągnąłeś dzienny limit płatności zbliżeniowych w Szwecji, który wynosi 200 zł.
Po osiągnięciu tego limitu musisz dokonać innej transakcji i wprowadzić swój kod, aby zresetować maksymalną kwotę płatności zbliżeniowych.
Jeśli żądasz zwrotu pieniędzy za jazdę, która nie spełniła Twoich oczekiwań, prosimy o wysłanie e-maila na adres customerservice_pol@inntq.com
Twój e-mail powinien zawierać następujące informacje:
Zazwyczaj odpowiadamy w ciągu 24 godzin
Jeśli maszyna, którą zamierzałeś/-łaś użyć, była uszkodzona w chwili próby jazdy, prosimy o niezwłoczne zgłoszenie tego faktu naszej obsłudze klienta, która może wówczas wysłać technika.
Prosimy o przesłanie wiadomości poniżej lub na adres customerservice_pol@inntq.com
Opisz jak najdokładniej, jaki był problem i koniecznie podaj lokalizację, gdzie uszkodzona maszyna się znajdowała.
© INNTQ AB 2023