SERVIÇO DE CLIENTES

A sua experiência com o ROCO foi que não cumpriu as suas expetativas? Gostaríamos de saber o que esteve mal! Por favor entre em contacto com o nosso serviço de clientes no formulário abaixo, ou envie um email para: customerservice@inntq.com

 Para podermos ajudar da melhor forma, é importante indicar uma localização específica (como, nome do centro comercial ou empresa) onde está localizada a máquina ROCO sobre a qual nos contactou.

Por favor, inclua também a data e hora aproximada da utilização ou experiência que nos descreve.  

Normalmente respondemos em 24 horas.

Problemas

com o pagamento por cartão? Se ocorrerem problemas com o pagamento com o seu banco ou cartão de crédito, por favor contactar o emissor do cartão.

 Pode também ler as nossas Perguntas Frequentes sobre problemas com pagamento por cartão.

 Gostaria de solicitar um reembolso? Se o ROCO não funcionar bem durante a sua experiência, pode solicitar um reembolso; para isso, preencher o formulário abaixo.

Por favor notar que todos os pedidos de reembolso devem ser feitos no prazo de três dias depois do pagamento, sendo necessário enviar todos os dados, incluindo os quatro últimos números do cartão bancário ou de crédito usado.