SERVICIO AL CLIENTE

¿Su experiencia con ROCO no cumplió sus expectativas? Nos gustaría saber qué ha fallado. Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente mediante el siguiente formulario o envíe un correo electrónico a: customerservice@inntq.com

Para que podamos ayudarle de la mejor manera, es importante que indique la ubicación específica (por ejemplo, el centro comercial o el establecimiento) en el que se encuentra la máquina ROCO sobre la que nos escribe

Por favor, incluya también la fecha y la hora aproximada de cualquier viaje o experiencia sobre la que nos escriba.  

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¿Problemas

con el pago por tarjeta? Si hubiera algún problema para pagar con su tarjeta del banco o de crédito, póngase en contacto con el emisor de su tarjeta.

 También puede leer nuestras Preguntas Frecuentes (FAQ) sobre cuestiones de pago con tarjeta.

 ¿Quiere solicitar un reembolso? Si ROCO no ha funcionado correctamente durante su experiencia, puede solicitar un reembolso rellenando el siguiente formulario.

Tenga en cuenta que todas las solicitudes de reembolso deben realizarse en los tres días siguientes al pago y requieren sus datos, incluidos los cuatro últimos dígitos de su banco o tarjeta de crédito utilizada.