KUNDTJÄNST Motsvarade din upplevelse
med ROCO inte dina förväntningar? Vi vill gärna veta vad som gick snett! Hör av
dig till vår kundtjänst genom att använda formuläret nedan eller skicka ett
mejl till:
kundtjänst@inntq.com
För att vi ska kunna hjälpa dig på bästa sätt
är det viktigt att du uppger på vilket köpcentrum du åkte med ROCO samt tid och datum för
ditt åk
Vi svarar normalt inom 24 timmar.
Problem
vid kortbetalning
Om det uppstod problem vid
betalning med ditt bank- eller kreditkort ska du kontakta din kortutgivare.
Vanliga
frågor om kortbetalning
Reklamation:
Om ROCO inte fungerade optimalt vid åktillfället kan du begära
pengarna tillbaka genom att fylla i formuläret nedan.
Observera att vi behöver dina uppgifter,
inklusive de fyra sista siffrorna på ditt bank- eller kreditkort, inom tre
dagar för att återbetalningen ska kunna genomföras.
Om du vill begära en återbetalning av ditt åk, ber vi dig att trycka på länken nedan och följa instruktionerna.
LÄNK: Begäran
om återbetalning
Varför måste jag fylla i ett formulär?
Genom lagen om pengatvätt så måste vi kunna redovisa vem och varför vi gör en återbetalning. INNTQ AB följer lagen om GDPR och alla dina uppgifter är skyddade därigenom. Vill du läsa mer om GDPR, följ länken:
Regulation (EU) 2016/679 of the European Parliament and of the Council
of 27 April 2016 on the protection of natural persons with regard to the
processing of personal data and on the free movement of such data, and
repealing Directive 95/46/EC (General Data Protection Regulation) (Text
with EEA relevance)
