KUNDTJÄNST
Motsvarade din upplevelse med ROCO inte dina förväntningar? Vi vill gärna veta vad som gick snett! Hör av dig till vår kundtjänst genom att använda formuläret nedan eller skicka ett mejl till: kundtjänst@inntq.com

För att vi ska kunna hjälpa dig på bästa sätt är det viktigt att du uppger på vilket köpcentrum du åkte med ROCO samt tid och datum för ditt åk


Vi svarar normalt inom 24 timmar.

Problem vid kortbetalning

Om det uppstod problem vid betalning med ditt bank- eller kreditkort ska du kontakta din kortutgivare.

Vanliga frågor om kortbetalning

Reklamation:

Om ROCO inte fungerade optimalt vid åktillfället kan du begära pengarna tillbaka genom att fylla i formuläret nedan.

Observera att vi behöver dina uppgifter, inklusive de fyra sista siffrorna på ditt bank- eller kreditkort, inom tre dagar för att återbetalningen ska kunna genomföras.

Om du vill begära en återbetalning av ditt åk, ber vi dig att trycka på länken nedan och följa instruktionerna.

LÄNK: Begäran om återbetalning

Varför måste jag fylla i ett formulär?

Genom lagen om pengatvätt så måste vi kunna redovisa vem och varför vi gör en återbetalning.

INNTQ AB följer lagen om GDPR och alla dina uppgifter är skyddade därigenom.
Vill du läsa mer om GDPR, följ länken:

Regulation (EU) 2016/679 of the European Parliament and of the Council of 27 April 2016 on the protection of natural persons with regard to the processing of personal data and on the free movement of such data, and repealing Directive 95/46/EC (General Data Protection Regulation) (Text with EEA relevance)








Kontakta Kundtjänst